Consulado Brasileiro

Saudações portuenses!

Ontem precisei ir ao Consulado do Brasil aqui no Porto. Desde que chegamos em Portugal foi a primeira vez que estive por lá. Não foi o primeiro contato, pois já havia feito dois ou três contatos por e-mail, diga-se de passagem, sem sucesso. Nunca passaram-me a resposta para as minhas dúvidas :(

Bem, o horário de atendimento é das 9 às 14h diariamente. Ah, com direito a pausa para o almoço quando ficam apenas dois atendentes para uma multidão de usuários. Foi uma experiência deprimente, para não dizer outra coisa. Muita desorganização, burocracia exagerada e, infelizmente, muito mal humor. Apenas para autenticar dois documentos fiquei esperando cerca de duas horas. Quando finalmente fui atendido, deram-me um papel onde constava o valor que eu deveria pagar na agência do Banco do Brasil que fica em um outro edifício cerca de duzentos metros do consulado. Depois de pagar eu precisaria aguardar até as 16 horas para obter os documentos autenticados. Cheguei às 11h, fui atendido às 12h50, consegui pagar por volta das 13h40 (a agência só tem um caixa) e depois esperar até às 16h. Simplesmente horrível.

Fiquei decepcionado, afinal de contas, é a instituição oficial que representa nosso país no exterior. Não sei como funciona o atendimento em outros países. Mas, infelizmente, aqui no Porto deixa a desejar. Há que se levar em consideração que não são só os brasileiros que procuram o Consulado do Brasil, por isso deveríamos mostrar um pouco mais de simpatia e organização. Isso também contribui para uma imagem positiva do Brasil.

Grande abraço e até a próxima.